photo Régisseur / Régisseuse d'évènementiel

Régisseur / Régisseuse d'évènementiel

Emploi Administrations - Institutions

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

MISSIONS DU POSTE : Soutien technique à la conception et la mise en œuvre de l'Action culturelle de la ville de Portivechju - Conduite des études techniques préalables à la réalisation d'une manifestation (spectacle, représentation, conférences, conseils municipaux, etc) dans les bâtiments et en hors les murs - Planification des installations nécessaires à la réalisation des manifestations - Organisations des conditions d'accueil des intervenants et des artistes - Gestion de la sécurité et du spectacle ou de l'événement - Installation des matériels et équipements nécessaires à la réalisation de manifestations - Adaptation, contrôle des installations et mise en sécurité du plateau - Suivi technique du fonctionnement de la médiathèque - Régie de spectacle et d'événements (son et lumière) - Soutien transversal aux actions menées par l'Action culturelle - Participation active à la bonne tenue de l'environnement de travail CONNAISSANCES ET COMPETENCES : - Connaissance de l'environnement territorial - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité - A compétences égales, la connaissance de la langue corse est appréciée. - Matériels et caractéristiques techniques et de fonctionnement -[...]

photo Animateur / Animatrice d'accueil de loisirs (centre aéré)

Animateur / Animatrice d'accueil de loisirs (centre aéré)

Emploi Administrations - Institutions

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Type de contrat : Contrat d'engagement éducatif - personnes majeures uniquement.2 postes à pourvoir MISSIONS CONFIÉES : Sous l'autorité de la direction de l'accueil de loisirs sans hébergement, vous serez chargé(e) de : ACTIVITES : Garantir la sécurité morale, physique et affective des enfants et entretenir des relations avec les familles ; Mettre en œuvre un projet pédagogique et établir les modes de fonctionnement du centre : règles de vie, consignes de sécurité, rythme de vie des enfants ; Participer au fonctionnement et enrichir la vie de l'équipe d'animation ; Aménager les espaces en fonction des animations proposées, des besoins des enfants dans le respect des règles de sécurité ; Participer à l'inventaire et aux commandes de matériels ; Participer à l'achat et au transport des courses nécessaires aux centres ; Participer au rangement et à l'entretien des locaux après chaque activité et aux matériels destinés à l'ALSH ; Participer au rangement et à l'entretien des locaux destinés à l'ALSH ; Etre médiateur au sein du groupe d'enfants notamment dans la gestion des conflits, veiller à des relations harmonieuses avec les familles et partager les informations avec l'équipe[...]

photo Animateur / Animatrice d'accueil de loisirs (centre aéré)

Animateur / Animatrice d'accueil de loisirs (centre aéré)

Emploi Administrations - Institutions

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Type de contrat : Contrat d'engagement éducatif - personnes majeures uniquement MISSIONS CONFIÉES : Sous l'autorité de la direction du centre d'accueil de loisirs sans hébergement, vous serez chargé(e) de : ACTIVITES : Garantir la sécurité morale, physique et affective des enfants et entretenir des relations avec les familles ; Mettre en œuvre un projet pédagogique et établir les modes de fonctionnement du centre : règles de vie, consignes de sécurité, rythmes de vie des enfants ; Participer au fonctionnement et enrichir la vie de l'équipe d'animation ; Aménager les espaces en fonction des animations proposées et des besoins des enfants dans le respect des règles de sécurité ; Participer à l'inventaire et aux commandes du matériel ; Participer à l'achat et au transport des courses nécessaires aux centres ; Participer au rangement et à l'entretien des locaux après chaque activité et aux matériels destinés à l'ALSH ; Participer au rangement et à l'entretien des locaux destinés à l'ALSH ; Etre médiateur au sein du groupe d'enfants notamment dans la gestion des conflits, veiller à des relations harmonieuses avec les familles et partager les informations avec l'équipe d'animation[...]

photo Agent / Agente de police municipale

Agent / Agente de police municipale

Emploi Administrations - Institutions

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

MISSIONS CONFIÉES : Sous l'autorité du Directeur de la Police Municipale et Environnementale, vous serez chargé(e) de : ACTIVITES PRINCIPALES : Surveiller la voie publique ; Veiller à faire respecter la réglementation relative à l'arrêt au stationnement ; Effectuer la surveillance du parc de stationnement payant ; Faire usage du procès-verbal électronique ; Constater les infractions au code de la santé publique (propreté des voies publiques) ; Participer à des missions de prévention et de protection sur la voie publique et aux abords des établissements scolaires, des autres bâtiments et lieux publics ; Constater les infractions au code de l'urbanisme (sur la base des règlements locaux de publicité). FORMATIONS ET QUALIFICATIONS REQUISES : - Agrément du Procureur de la République nécessaire - Assermentation par le juge du tribunal d'instance - Permis B Connaissances générales et professionnelles : - Connaître les pouvoirs de police du Maire - Avoir une bonne connaissance du territoire - Connaître la typologie de risques liés à la voie publique - Connaissance des règles et zones de stationnement - Procédures et dispositifs de secours Compétences générales et[...]

photo Serveur / Serveuse en restauration

Serveur / Serveuse en restauration

Emploi

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Au sein d'un village de vacance situé à Porto-Vecchio, vous serez chargé(e) de réaliser l'accueil et le service. Vous réaliserez la prise de commandes et conseillerez la clientèle dans ses choix. Vous interviendrez également sur la mise en place et l'entretien des lieux. Poste logé et nourri. 2 postes à pourvoir 1 poste du 1er juin jusqu'au 15 septembre 2025. 1 poste du 1er Juillet au 31 aout 2025

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi

Pianottoli-Caldarello, 992, Corse-du-Sud, Corse

Dates de recrutement : Premier binôme : début mai à mi-septembre, voir octobre Second binôme : juin à mi-septembre Missions : Préparation des villas : Assurer la mise en ordre des villas avant l'arrivée des clients. Cela inclut la vérification de la propreté, la disposition des fournitures nécessaires et la préparation des espaces selon les standards de l'entreprise. Entretien des parties communes : Garantir la propreté et l'entretien des espaces communs des villas (salons, cuisines, jardins, etc.), pour offrir un environnement accueillant. Entretien quotidien pendant le séjour des clients : Maintenir la propreté et l'ordre des chambres et des espaces privatifs des clients. Faire les lits, changer les draps et les serviettes, nettoyer et ranger les chambres et les salles de bain. Assurer un service de qualité tout en respectant la discrétion et la tranquillité des occupants. Remise en état des villas après le départ des locataires : Effectuer un nettoyage approfondi de toutes les pièces et espaces, vérifier l'état des lieux et signaler tout dommage ou dysfonctionnement, préparer les villas pour les prochains occupants, en suivant les protocoles d'hygiène et de sécurité[...]

photo Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

- La gouvernante est chargée du recrutement et de la formation de son équipe de valets/femmes de chambre, lingère et équipiers. - Elle élabore les plannings ; organise et assure le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service, contrôle le respect de l'hygiène et de la sécurité. - La responsabilité principale de la gouvernante est de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres d'un hôtel, et pour cela, ses tâches sont multiples et variées. - Tout d'abord, elle encadre le travail des femmes de chambres : contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assure que rien ne manque. - Elle encadre également l'équipe en lingerie et veille à ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais. Elle est responsable de la gestion des stocks des mini-bars et des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages. - Enfin elle rend compte de l'activité du personnel des étages à la direction de. - Elle suit mensuellement les budgets, gère les achats et la gestion du linge et des uniformes, des produits[...]

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Agent / Agente immobilier

Emploi Immobilier

Grosseto-Prugna, 992, Corse-du-Sud, Corse

Immo de Corse recrute un Consultant Immobilier F/H en CDI/VRP à Porticcio ! Vos futures missions et responsabilités Sous la responsabilité du Directeur des Ventes, vous représenterez la marque Immo de Corse. Votre savoir-être est l'un de vos meilleurs atouts et vous permettra de mettre en avant les services performants et les offres commerciales du groupe. Au sein de la Direction Transaction vous aurez pour missions : Rechercher de nouveaux clients et mandats de ventes Devenir le lien entre acquéreurs et vendeurs, vous réaliserez l'estimation du bien et en assurerez les visites Accompagner la vente jusqu'à la signature de l'acte authentique chez le notaire Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital. Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous. Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous ! Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation. Vous demain : Notre contrat : CDI sur un statut de salarié VRP[...]

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Gestionnaire de copropriété

Emploi Immobilier

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Immo de Corse recrute un Gestionnaire Copropriété F/H en CDI à Ajaccio ! Vos futures missions et responsabilités Rattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical de nos clients et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain pour renforcer la proximité et l'expérience client. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution. 1. Relation client et commerciale Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d'apprécier l'état du patrimoine, de suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales, d'établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical etc. Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en rédiger les procès-verbaux avec l'aide du nouveau logiciel. Un Pôle relation client prend en charge les appels pour vous permettre d'améliorer la relation avec vos clients. 2. Gestion technique S'assurer de l'exécution du règlement de[...]

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Serveur / Serveuse petit déjeuner

Emploi Hôtellerie - Camping

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

En qualité de Serveur(se) Petit-Déjeuner, vous soutiendrez le service Restauration. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le service en salle ou en terrasse - Tenir son lieu de travail propre - Débarrasser et nettoyer les tables et les lieux - Sous la responsabilité de la Direction - Faire les encaissements - Communiquer avec les clients et coopérer avec les autres membres du personnel. - Mise en place du buffet petit-déjeuner. - Participe à la préparation des petits déjeuners en room-service. - Nettoyage et plonge. Profil souhaité : Vous êtes capable de travailler et de vous organiser seul. Le poste exige de la persévérance, une attention aux détails et un esprit d'équipe. Ce poste est idéal pour une personne dynamique, polyvalente et organisée. Le candidat retenu possède des compétences de service, des aptitudes pour la vente et est capable de travailler avec les clients, ainsi qu'un esprit d'équipe, un sens de l'initiative et une capacité d'adaptation. Débutant accepté. Critères souhaitables : - 1 an d'expérience sur un poste similaire - Connaissance de logiciel d'encaissement - Connaissance HACCP - Connaissance de recettes de Ce que nous pouvons vous[...]

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Gouvernant / Gouvernante d'étage

Emploi Hôtellerie - Camping

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

GOUVERNANT(E) D'ÉTAGES Son métier : - La responsabilité principale de la/le gouvernant(e) d'étages est de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres d'un hôtel, et pour cela, ses tâches sont multiples et variées. - Tout d'abord, elle/il encadre le travail des femmes de chambres : contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assure que rien ne manque. - Elle/il encadre également l'équipe des lingères et veille à ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais. Elle/il est responsable de la gestion des stocks des mini-bars et des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages. - Enfin elle/il rend compte de l'activité du personnel des étages à la direction de l'hôtel, et est associé(e) à la formation de son personnel. Ses qualités principales : - Organisée et diplomate : la/le gouvernant(e) d'étages doit faire travailler ensemble plusieurs équipes et se faire obéir - Sens des responsabilités, du service client et de la perfection - Dévouement à son métier : c'est un métier exigent, à[...]

photo Agent / Agente immobilier

Agent / Agente immobilier

Emploi

Grosseto-Prugna, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description du poste : Immo de Corse recrute un Consultant Immobilier F/H en CDI/VRP à Porticcio ! Vos futures missions et responsabilités Sous la responsabilité du Directeur des Ventes, vous représenterez la marque Immo de Corse. Votre savoirêtre est l'un de vos meilleurs atouts et vous permettra de mettre en avant les services performants et les offres commerciales du groupe. Au sein de la Direction Transaction vous aurez pour missions : Rechercher de nouveaux clients et mandats de ventes Devenir le lien entre acquéreurs et vendeurs, vous réaliserez l'estimation du bien et en assurerez les visites Accompagner la vente jusqu'à la signature de l'acte authentique chez le notaire Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital. Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cur de la vie de tous. Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous ! Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation. Vous demain : Notre contrat : CDI sur un[...]

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Bûcheron / Bûcheronne

Emploi

Zonza, 992, Corse-du-Sud, Corse

Bûcheron H/F capable de faire du bois d'œuvre et du bois d'énergie ainsi que du débardage. lieu de travail en fonction des lieux de forêts acquises dans toute la corse. petite entreprise de deux salaries, bonne ambiance, travail physique, personne motivée et sérieuse requise. peut être amené a être sur des machines de travaux publiques occasionnellement si la personne est forme ou a envie d'apprendre. Le Permis C/EC serait un plus pour occuper ce poste. Possibilité de candidater par téléphone sur le 0627061429 ou par mail : cgborsellitp@gmail.com Salaire entre 1800 euros net et 2200 euros net en fonction des compétences. Poste non logé.

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Grosseto-Prugna, 992, Corse-du-Sud, Corse

PRINCIPALES RESPONSABILITES / MISSIONS : Le.la valet/femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Il/elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement. Il/elle est responsable de la bonne tenue générale des chambres qui lui ont été attribuées, ainsi que des espaces communs. Enfin, il/elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes de qualité et des procédures d'exploitation définies par la marque et par la Direction Générale de l'hôtel. Technique Métier et relation client : - Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures - mises en place par l'hôtel - Veille à rendre la chambre agréable - Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie et dysfonctionnement à la gouvernante - Signale à la gouvernante ou son assistante les détériorations et réparations à effectuer dans les chambres et salles de bains - S'assure[...]

photo Syndic de copropriété

Syndic de copropriété

Emploi

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description du poste : Immo de Corse recrute un Comptable Copropriété F/H en CDI à Ajaccio ! Vos futures missions et responsabilités Rattaché.e au Responsable Comptable mandant et en étroite collaboration avec un ou plusieurs gestionnaire clientèles Copropriété, vous serez en charge de la comptabilité d'un portefeuille de biens en copropriété à travers les missions suivantes :***Comprendre les appels de fonds (les charges courantes et les travaux) afin d'expliquer aux copropriétaires. * Préparer les arrêtés de comptes annuels et répartitions. * Analyser les annexes SRU, les comptes des bilans, balance et grand livre. * Préparer les dossiers promesse de vente, états datés et valider les avis des mutations. * Suivre la trésorerie (encaissements et décaissements). * Effectuer et résoudre les rapprochements bancaires des portefeuilles en autonomie. * Savoir réaliser des opérations diverses et des ordres bancaires. Ce que nous offrons :***L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital. * Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous. * Des opportunités de mobilité, transversale,[...]

photo VRP

VRP

Emploi

Grosseto-Prugna, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description du poste : Immo de Corse recrute un Consultant Immobilier F/H en CDI/VRP à Porticcio ! Vos futures missions et responsabilités Sous la responsabilité du Directeur des Ventes, vous représenterez la marque Immo de Corse. Votre savoir-être est l'un de vos meilleurs atouts et vous permettra de mettre en avant les services performants et les offres commerciales du groupe. Au sein de la Direction Transaction vous aurez pour missions :***Rechercher de nouveaux clients et mandats de ventes * Devenir le lien entre acquéreurs et vendeurs, vous réaliserez l'estimation du bien et en assurerez les visites * Accompagner la vente jusqu'à la signature de l'acte authentique chez le notaire Ce que nous offrons :***L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital. * Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous. * Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous ! * Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation. Vous demain :***Notre contrat[...]

photo Technico-commercial / Technico-commerciale

Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description du poste : Immo de Corse recrute un Chargé de Relations Clients en CDI à Ajaccio ! Vos futures missions et responsabilités Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe. Vous aurez pour principales missions : 1. Conseil et relationnel***Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers * Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné * Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat * Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc. * Transmettre aux clients[...]

photo Syndic de copropriété

Syndic de copropriété

Emploi

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description du poste : Immo de Corse recrute un Gestionnaire Copropriété F/H en CDI à Ajaccio ! Vos futures missions et responsabilités Rattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical de nos clients et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain pour renforcer la proximité et l'expérience client. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution. 1. Relation client et commerciale***Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d'apprécier l'état du patrimoine, de suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales, d'établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical etc. * Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en rédiger les procès-verbaux avec l'aide du nouveau logiciel. * Un Pôle relation client prend en charge les appels pour vous permettre d'améliorer la relation avec vos clients. 2. Gestion technique***S'assurer[...]

photo Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi

-, 992, Corse-du-Sud, Corse

À propos du poste Nous recherchons un agent ou une agente de sécurité pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la protection des biens et des personnes, en assurant un environnement sûr et sécurisé. Votre rôle sera essentiel pour prévenir les incidents et gérer les situations de conflit. 35h/semaine - 22h30/05h30 sauf le dimanche et le lundi. Responsabilités * Assurer la surveillance des lieux et des installations pour prévenir les actes de malveillance * Effectuer des rondes régulières afin de détecter toute anomalie ou situation suspecte * Intervenir en cas d'incident et gérer les conflits avec calme et professionnalisme * Rédiger des rapports d'incidents détaillés et communiquer avec les forces de l'ordre si nécessaire * Accueillir et orienter le public tout en veillant à la sécurité de tous * Accueillir les clients de la Résidence qui arrivent tardivement. Profil recherché * Expérience préalable dans le domaine de la sécurité ou dans un poste similaire * Excellentes compétences en gestion de conflits et capacité à garder son sang-froid en situation stressante * Connaissance des normes de sécurité et des procédures d'urgence * Capacité à travailler[...]

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Enquêteur / Enquêtrice terrain

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 992, Corse-du-Sud, Corse

Vous avez un sens affûté pour les détails et un sens aigu de l'observation ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous ! Qui sommes-nous ? Field & Solutions, entité du Topo Marketing Group, est une société d'enquêtes et de sondages renommée, spécialisée dans l'évaluation de l'expérience client. Nous recherchons des individus curieux, discrets et observateurs pour intégrer notre base d'enquêteurs terrain et, nous aider à améliorer la qualité de service des marques. Quelle sera votre mission ? En tant qu'enquêteur satisfaction vous effectuerais des questionnaires de satisfaction au près de client de super marché, magasin, centre commercial ou directement au près d'usagers en ville. En tant qu'auditeur, vous aurez la possibilité d'auditer différents types de lieu (restaurant, magasin, supermarché, concession automobile, .) L'objectif de la mission est d'effectuer un état des lieux de produits ou de service pour nos clients. Quels seront vos avantages ? En plus de contribuer à l'amélioration du réseau de distribution des marques, vous bénéficierez également de nombreux avantages : - Remboursement des frais de déplacement - Missions à réaliser tout au long de l'année -[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

-, 992, Corse-du-Sud, Corse

POSTE : Chargé de Relations Clients H/F DESCRIPTION : Immo de Corse recrute un Chargé de Relations Clients en CDI à Ajaccio ! Vos futures missions et responsabilités Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe. Vous aurez pour principales missions : 1. Conseil et relationnel - Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers - Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné - Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat - Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation[...]